BC Game Costa Rica Privacy Policy: datos, cookies y seguridad

Privacidad dentro del uso de BC Game Costa Rica

Esta Privacy Policy resume las categorías de información que pueden estar relacionadas con el uso de una cuenta, el acceso móvil, los pagos, las promociones y Support. También explica el papel de cookies y algunas prácticas de Security.

Antes de registrar, depositar o utilizar promociones, consulta también la Privacy Policy y los Terms actuales dentro de la plataforma oficial, porque verification rules, payment checks, cookie settings y Support procedures pueden actualizarse.

Información asociada a la cuenta

Los datos de registration pueden incluir email, phone number, username, country code o linked social account. Los datos de Security pueden incluir IP address, browser, device, login session y two-factor authentication status.

Estas categorías permiten identificar y proteger el acceso al perfil sin convertir cada acción en una nueva cuenta.

Datos de payments y crypto

Los payment records pueden incluir deposit method, cryptocurrency wallet address, transaction status, withdrawal request y payment verification.

TxID/hash sirve para identificar una blockchain transaction. Private key y seed phrase cumplen otra función: controlan el wallet y no deben compartirse con Support.

Datos de Casino y Sportsbook

Casino puede generar round history e identifiers de juego. Sportsbook genera tickets, odds, stake y settlement information accesible desde My Bets.

Cuando una consulta afecta a un único round o ticket, utiliza ese identifier en lugar de enviar capturas de todo el historial.

Promotions y loyalty information

Bonus y promotion data puede incluir claimed offers, wagering progress, Promo Code use, cashback, VIP/loyalty status y expiry.

Rollover permite separar este tipo de información del cash balance y del historial general de Transaction.

Support communications

Support puede recibir mensajes, screenshots, account recovery requests y technical reports relacionados con un caso.

Una captura enfocada en el error o identifier relevante suele ser suficiente para comenzar una revisión y evita exponer datos que no pertenecen al problema.

Cookies y technical data

Cookies pueden contribuir al page performance, language preferences, login stability, fraud prevention, security checks, analytics y content presentation.

El usuario puede gestionar cookies desde el browser. Eliminar cookies puede cerrar la sesión, pero no elimina la cuenta, el Wallet ni los tickets guardados en la plataforma.

Security recommendations

Las prácticas de seguridad publicadas se centran en proteger credenciales, 2FA y transacciones.

1. Utiliza un password único para BC.GAME.

2. Activa two-factor authentication antes de mover fondos si deseas esa protección adicional.

3. No compartas password, private key, seed phrase ni recovery code.

4. Comprueba la dirección del site antes de login.

5. Confirma cryptocurrency network, wallet address y amount antes de enviar cualquier transaction.

Mobile privacy

El acceso móvil abre la misma cuenta y el mismo Wallet que desktop. Screen lock, saved-password controls y 2FA siguen siendo importantes aunque la interfaz sea distinta.

Si utilizas un device compartido, evita guardar credentials y utiliza logout al terminar.

Verification documents

Cuando la plataforma solicite identity verification, utiliza únicamente el official verification flow mostrado dentro de BC Game.

Si recibes una solicitud de documentos por un canal no verificado, confirma primero la petición mediante Live Support o el contacto oficial de Support.

Responsible and lawful use

Los usuarios deben revisar operator details, licence information, Costa Rica availability, restricted-country information, age requirements, Responsible Gaming tools, bonus terms, KYC checks y withdrawal conditions vigentes antes de utilizar funciones con dinero real.

Las condiciones de plataforma y las reglas aplicables pueden cambiar. La versión actual de los Terms y de la Privacy Policy es la referencia para el uso de la cuenta.

Gestión de cookies desde el browser

Las cookies pueden mantener preferencias de idioma, estabilidad de login y elementos de presentación. El usuario puede gestionarlas desde la configuración del navegador.

Bloquear o borrar determinadas cookies puede afectar cómo se mantiene la sesión, pero no elimina el historial que pertenece a la cuenta en BC Game.

Minimización de datos en Support

Una captura debe mostrar lo que Support necesita para identificar el caso: error, identifier o status relevante. No es necesario incluir otras apuestas, balances o direcciones si no forman parte del problema.

La misma lógica se aplica a documentos de verification: se envían únicamente mediante el official flow y cuando la plataforma los solicita.

Acceso responsable y condiciones vigentes

Privacy y Security forman parte del uso responsable de la plataforma. Antes de jugar, conviene revisar restricciones de país, edad, KYC, bonus terms y withdrawal conditions que aparezcan en la versión actual.

Los Terms y la Privacy Policy oficiales de BC.GAME siguen siendo la referencia para el uso de la cuenta en Costa Rica y para cualquier requisito que pueda actualizarse.

Privacy y Support deben mantenerse proporcionados al caso

Cuando una consulta afecta a una sola Transaction, ticket o round, utiliza el identifier correspondiente y una explicación breve. Esta práctica reduce la cantidad de información personal que sale del contexto de la cuenta.

Si Support necesita más información, puede solicitarla dentro del mismo case. No es necesario anticiparse enviando documentos, capturas o historiales que no guardan relación con el problema.

Cookies, sesión y acceso continuo

Las preferencias del browser pueden influir en si una sesión permanece abierta o si el idioma se conserva entre visitas. Gestionar cookies desde el navegador cambia ese comportamiento local, pero no sustituye los records almacenados dentro de la cuenta.

Preguntas frecuentes de Privacy Policy