Confidentialité BC Game Costa Rica

Privacy sur BC Game Costa Rica

Cette politique présente les catégories de données liées à l'utilisation du compte, aux paiements, au Casino, au Sportsbook, aux promotions, au Support et aux données techniques.

Les utilisateurs doivent également lire la Privacy Policy et les Terms actuels dans BC.GAME, car verification, payment checks, cookie settings et procédures Support peuvent évoluer.

Données de compte et de Security

Les informations de registration peuvent inclure email, numéro de téléphone, username, country code ou linked social account.

Les données de sécurité peuvent inclure IP address, navigateur, device, login session et statut 2FA.

Données de paiement et crypto

Les payment records peuvent inclure deposit method, crypto wallet address, transaction status, withdrawal request et payment verification.

TxID/hash identifie une transaction blockchain. Private key et seed phrase contrôlent le wallet et ne doivent pas être communiquées à Support.

Casino et Sportsbook

Casino peut créer round history et game identifiers. Sportsbook conserve tickets, odds, stake et settlement information.

Pour une demande portant sur un événement précis, l'identifiant concerné est préférable à un export de tout l'historique.

Promotions et loyalty

Les données promotionnelles peuvent inclure claimed offers, wagering progress, Promo Code use, cashback, VIP/loyalty status et expiry.

Rollover permet de suivre cette partie séparément du cash balance.

Support communications

Support peut recevoir messages, screenshots, recovery requests et technical reports.

Une capture ciblée sur l'erreur ou l'identifiant pertinent limite l'exposition de données sans rapport avec le dossier.

Cookies et données techniques

Les cookies peuvent contribuer aux performances, préférences de langue, stabilité de connexion, fraud prevention, security checks, analytics et présentation.

Le navigateur permet de gérer ces cookies. Les supprimer peut fermer la session sans supprimer le compte ou le Wallet.

Recommandations de sécurité

Les pratiques publiées mettent l'accent sur la protection des credentials, 2FA et transactions.

1. Utilisez un password unique pour BC.GAME.

2. Activez 2FA si vous souhaitez cette protection supplémentaire.

3. Ne partagez pas password, private key, seed phrase ou recovery code.

4. Vérifiez l'adresse du site avant login.

5. Confirmez network, wallet address et amount avant une transaction crypto.

Mobile privacy

Le mobile ouvre le même compte que desktop. Screen lock, gestion des passwords et 2FA restent importants.

Sur un appareil partagé, évitez d'enregistrer des credentials et utilisez logout lorsque la session se termine.

Verification documents

Les documents d'identité doivent être envoyés uniquement via le flow de verification officiel affiché dans le compte.

Une demande inhabituelle reçue par un canal non vérifié doit être confirmée auprès de Support avant tout envoi.

Utilisation responsable et Conditions actuelles

Avant toute fonction real-money, vérifiez operator details, licence information, availability au Costa Rica, restricted countries, âge, KYC, bonus terms, Responsible Gaming et withdrawal conditions.

Les Terms et la Privacy Policy actuels de BC.GAME restent la référence lorsque les exigences changent.

Cookies et sessions sur plusieurs navigateurs

Chrome, Safari et d'autres navigateurs peuvent conserver leurs propres cookies et sessions sur le même device. Logout dans l'un ne ferme pas forcément l'autre.

Sur un appareil partagé, il est donc utile de vérifier les navigateurs réellement utilisés et d'éviter les credentials enregistrés.

Minimiser les données dans un demande Support

Une question sur une transaction n'exige pas nécessairement le détail de tous les tickets, et une question Casino n'exige pas tout l'historique Wallet.

Commencer par le bon identifier réduit les informations partagées et donne à Support un dossier plus lisible.

Documents de verification

Les documents d'identité doivent rester dans le flow officiel de verification. Un message externe demandant un document doit être confirmé avant l'envoi.

Cette règle protège les pièces les plus sensibles tout en laissant le processus KYC fonctionner lorsqu'il est requis.

Données de promotions et VIP

Les données promotionnelles peuvent révéler wagering progress, campagne history et VIP status. Lorsqu'une seule campagne est concernée, le nom de la promotion et son Rollover suffisent souvent comme point de départ.

Il n'est pas nécessaire d'exposer tout l'historique des récompenses pour une question ciblée.

Conserver un contrôle sur les sessions de connexion

Un compte peut être ouvert sur plusieurs devices ou navigateurs. Les sessions qui ne sont plus nécessaires doivent être fermées, surtout sur un appareil partagé ou qui n'est plus utilisé.

Cette vérification complète le password et 2FA : elle réduit les anciens points d'accès sans modifier les records du compte.

Paiements et données blockchain

Une blockchain transaction est publique au niveau de son TxID, mais il n'est pas nécessaire de publier cet identifiant dans une communauté ouverte. Utilisez-le uniquement lorsqu'il aide réellement Support à suivre le transfert.

Les données de destination, network et amount doivent également être limitées au contexte du paiement concerné.

Privacy et promotions

Bonus, Rollover et VIP peuvent révéler l'historique de campagnes et le niveau d'activité. Une question sur une seule promotion ne nécessite pas de partager tout cet historique.

Le nom de la campagne, le récompense concerné et son Rollover donnent généralement un point de départ suffisamment précis.

Une dernière règle de confidentialité

Les informations de compte doivent rester proportionnées à l'action concernée : un identifiant précis et le contexte utile valent mieux qu'un partage large de l'historique.

Privacy après la fermeture d’un dossier Support

Lorsqu'un dossier est terminé, le joueur peut conserver le numéro de référence utile tout en supprimant les screenshots temporaires ou les copies de documents qui n'ont plus de fonction. Les records officiels restent dans le compte BC Game, alors que les copies locales peuvent être limitées.

Si un appareil synchronise automatiquement Photos ou Downloads vers le cloud, les copies distantes doivent aussi être prises en compte lorsque des données sensibles ne sont plus nécessaires.

FAQ Privacy